职业本位主义：藏在医药职场里的隐性偏见

此前，我曾写下两篇《做医生的那些年……》的短文，初衷不过是回望行医之路，感恩那段岁月赋予药企医学人的专业积淀，亦珍惜如今在工业界的职场历练带来的认知补全。落笔之时，纯粹是源于相同职业背景的同事间交流后的复盘与记录，从未有半分轻视非学医群体的念头，因此收到一位网友的留言时颇感意外。

他直言，我在文中字里行间透着“做过医生”的沾沾自喜；也坦言，未曾学医、不曾行医的职场人，同样能兼具严谨与认真；而学医出身者，未必没有资质平平之辈；至于因畏惧临床工作的艰辛而转入工业界，更算不上什么值得骄傲的选择。这些恳切的留言，为我打开了全然未知的新视角，更让我意识到：立场不同时，人们对同一问题的认知可以有着天壤之别。

反思之际，我更意外地联想到医药职场中一个屡见不鲜却少被正视的话题——职场本位主义。我们或许从未刻意轻视他人，却会因对自身所处行业、所属职能、深耕的治疗领域或所在业务单元的自豪感，不自觉陷入类似的认知偏差。这份不自知的优越感与比较心，恰恰构成了他人眼中难以接受的职业傲慢。

医药企业中，这种职场本位主义是一种人人习以为常却鲜少被明确定义的隐形文化。它既未被写进上墙的价值观标语，也未纳入标准化的SOP流程，却如空气般渗透在日常工作的每一处——是各职能部门的自我定位偏差，是不同治疗领域间的隐形歧视链，是业务单元间暗自较劲的“权重之争”。

我们总习惯用自己的视角衡量他人的价值，用自身的高光时刻对比别人的短板不足，更会在这种失衡的比较中，滋生出未被公平对待的消极心态，却很少停下脚步追问自己：“我所以为的、我所看到的，真的就是事情的全部吗？”

一、职能间的执念：误把“分工”当“中心”

医药企业是高度精细化分工的运营体系，每个职能都有其不可替代的专属价值，却也极易陷入“本部门最重要”的执念，滋生出部门本位主义，更会在分工差异的碰撞中，生出不被理解的失衡感。

研发部锚定创新源头，自认手握管线命脉，将其他部门视作“成果转化的下游”，一旦项目推进受阻，便觉得自己的心血未被重视；医学部手握医学证据，以产品的学术灵魂自居，认为市场部过于商业化，当学术观点未被采纳，便深感专业价值被低估；市场部笃定自己掌控产品策略，是公司业务的方向盘，常吐槽医学部过于保守、不懂落地，若因合规原则导致项目受挫，便觉得手脚被其他部门束缚；销售部坚信自己最懂客户需求，是业绩增长的发动机，认定其他部门都不懂前线疾苦、只会设限，业绩不达标时，便将原因归咎于后台支持不到位；合规、法务、人事、财务等支持性职能部门，坚守自身价值不可替代，吐槽前线部门急功近利、忽视规则，当审核意见被质疑时，便觉得自己为公司长远利益的坚守未被看见与尊重。

殊不知，一部医药创新与商业化的“协奏曲”，少了任何一个声部，都无法奏响完美乐章。

二、治疗领域间的壁垒：以赛道论高低

医药圈里，不同治疗领域（TA）之间的“比较心”早已是公开的秘密，一条无形的歧视链悄然成型。做肿瘤的，自认赛道最硬核、最前沿；做慢病的，觉得自己盘子大、责任重；做罕见病的，秉持着更强的使命感；做疫苗、抗感染的，则因守护公共卫生的价值而生出优越感。大家默认的评判标准单一而直白：谁的管线更丰富、作用机制更新颖、项目更“性感”、在国际平台露脸的机会更多，谁就更显“高级”。

处于这条歧视链相对弱势位置的领域，往往会在资源倾斜、话语权分配的落差中，深感自身价值未被充分认可。做普药的团队，会发现自己的研发投入远不及创新药赛道，市场推广的预算更是寥寥无几；做成熟产品的团队，会察觉在跨领域项目协作中，自己的建议常常被忽略，仿佛只是“陪跑”的角色。

可我们忘了，无论是攻克疑难重症，还是守护日常健康，无论是聚焦罕见群体，还是服务普罗大众，最终的指向都是患者的获益。

三、BU间的较劲：重“单元得失”轻“全局利益”

在多BU架构的医药企业中，“兄弟BU”之间的关系向来微妙，比较心往往盖过协作心，这亦是部门本位主义的延伸。而价值未被对等看待的落差感，更在BU间的博弈中不断蔓延。

业绩亮眼的BU容易滋生优越感，轻视其他BU“增长乏力、不够努力”；盘子大的BU自带话语权，觉得小BU贡献有限、不值一提；资源匮乏的BU，则在资源分配、战略倾斜的差异中感受到明显的心理落差。

面对问题时，大家更习惯先考虑“资源分配是否符合本BU的需求”，而非“怎样的解决方案对公司整体更有利”；参与跨BU会议时，优先关注“议题对本BU的价值”，而非“如何协同推动全局目标达成”；遇到利益冲突时，下意识觉得本BU的价值被低估，却鲜少思考公司全局的平衡与发展。这种“各自为战”的思维，最终消耗的，是整个组织的效率与活力。

四、破除本位主义：修己践行，共筑协作共同体

破除职场本位主义，核心在于跳出主观视角的失衡感，从内心温和调整认知，并在日常工作的细微处慢慢落地行动。具体可从修心与践行两个维度徐徐推进。

修心：放平心态，看见他人价值

不仗恃专业优势而轻慢他人，不困于价值未被认可的落差中自我消耗；既要正视并肯定自身工作的价值，更要学着看见台前幕后每个岗位的独特贡献。试着用换位思考替代主观评判，用共情理解消融对立情绪——研发和医学可以多体谅市场的落地压力，市场可以多理解医学的证据严谨，前线可以多懂得后台的规则底线。

践行：主动协同，打破协作壁垒

跨部门沟通时先想“我能提供什么支持”，而非“会不会增加额外负担”，少一些挑错推诿，多一些补位兜底；他人取得成绩时，先真诚认可对方的付出与努力，而非心生嫉妒或质疑，把盲目攀比的心思，转化为彼此借鉴的成长动力；面对跨领域、跨BU的问题时，试着放下权责边界的固有思维，优先考量公司的全局利益与患者的核心需求，用步调一致的协同，代替各自为战的内耗。

结语：医药人最该有的“坚守”，是对生命的敬畏

医药行业从来都不同于其他行业——我们的每一份工作，都直接或间接关乎人的健康与生命。这份特殊性决定了我们真正值得坚守的“执念”，从来不是你身处哪个职能？哪个TA、哪个BU；不是你的学历多强、职位多高、薪酬多厚、项目多“性感”；更不是纠结于“谁更重要”或“谁更受重视”的本位之争。

真正值得我们“坚守”以待的，唯有三点：

1. 对科学的敬畏，对证据的坚守，不盲从不敷衍；

2. 对患者的赤诚，对生命的谦卑，不轻视不怠慢；

3. 对规则的敬畏，对底线的坚守，不越界不妥协。

把“执念”留给原则，把谦逊留给他人，把平和留给自己，职场本位主义便会从医药企业的隐形文化，慢慢化作被我们主动摒弃的旧习。

愿每一位医药人，都能守平和之心做自己，懂欣赏他人的光，能体谅他人的难；多一份支持少一份挑战，多一份理解少一份嫉妒。让我们所在的组织在温和的共识与协作里，慢慢沉淀出配得上“医药”二字的重量与担当。

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