内部转岗｜新手MSL成长的“平凡之路”

核心能力修炼

2022年11月，顺应公司架构调整，通过内部转岗面试的我，完成了从区域产品经理（RPM）到医学联络官（MSL）的角色转变。初逢MSL的些许喜悦随即被扑面而来的各项工作满满覆盖，挑战自我的冲劲仍在，却仍不时心中忐忑：“这么多优秀的MSL，我可以成为其中一员么？MSL深厚的学术功底、系统的思考能力和优秀的内外部沟通能力等这些基础核心能力我能够具备么？”

· 万丈高楼，起于浮土

MSL入职之阶第一步，稳扎学术功底。从肿瘤RPM到肝病MSL的完全转换，告别熟悉的“PFS（无进展生存时间）、OS（总生存期）、ASCO（美国临床肿瘤学会）、ESMO（欧洲肿瘤内科学会）”迎来陌生的“TIPS（经颈静脉肝内门腔静脉分流术）、SOS（肝窦阻塞综合征）、APASL（亚太肝病学会）、EASL（欧洲肝病学会）”。一番深思熟虑后，我决定从新领域最基础的知识学起，通过学习《实用内科学》、《肝脏疾病临床诊治红宝书》等专业书籍掌握肝病领域基础医学知识，通过国内外最新的诊疗指南熟悉最新的诊疗方法，通过近两年发表的文章、开展的学术大会了解领域内相关研究热点。希望通过自身医学知识的学习和积累为医生、研究者提供更优的临床方案，使患者得到最佳的治疗获益。

· 一点一滴，汇溪成川

入职之阶第二步，拓展思维宽度。作为RPM时，阅读文献关注的是研究结果是否有统计学差异，是否支持产品使用。转岗后更多的是从研究背景、设计、入组患者的基线、方法、结果以及研究带来的思考和展望等全方位去阅读与思考，加深对文献的理解和研究的认知。

· 累积跬步，终能千里

入职之阶第三步，提升沟通能力。从入职后的卓越MSL训练营到组内定期组织的Roleplay练习，从MSL专业拜访技巧、商务演讲技巧，到探寻方法和工具的应用，从基础理论到具体实践，一路过关斩将，完成了从RPM到MSL角色转变后的沟通能力进阶。

RDPAC医学事务工作组对MSL角色定义和MSL能力模型

KOL管理与信息交互

医学联络官，顾名思义，重点在于“医学”和“联络”，而“联络”最重要的是关键意见领袖（KOL）的拜访。相较于RPM的拜访侧重对会议、项目的介绍，了解专家对产品的应用观念，MSL的拜访重点在于了解专家疾病领域诊疗观念，挖掘收集专家insights，发现临床中的GAP，并寻找材料解决专家疑问。因此，MSL的访前准备和复盘尤为重要。对于访前准备，应提前仔细设计沟通目标，围绕话题需要准备产品说明书、与话题相关的文献佐证并将KOL的研究方向、大会发表文章情况、学术观点、对产品的观念等做到烂熟于心。对于复盘，可先将KOL观点尽数记录，再对观点按照话题内容、倾向性、意见类型进行梳理分类，最后归纳提炼insights。

KOL信息交互的另一重要途径为会议，RPM会议目的集中在产品研究数据的传递、产品病例分享等。MSL会议目标则主要围绕领域前沿进展、无倾向性传递最新前沿医学资料等，MSL可借助自己专业性方面的优势，和专家在会前详细探讨幻灯内容，借此深入了解专家对疾病诊疗和领域内的观念。

除此之外，临床研究也是MSL与专家建立合作关系的重要桥梁，RPM对临床研究的跟进，旨在使专家认可产品在某疾病领域的治疗效果。MSL对临床研究的管理则侧重于生成有价值的医学证据，通过学术力取得专家的信任。无论是非事务性拜访、会议拜访还是临床研究管理拜访，均需MSL秉承严谨学术、谦虚好学的真诚态度与KOL进行沟通。

内外部医学赋能

度过实习期的我具备了一定的学术功底、系统思考能力和内外部沟通能力。同时，在领导和同事们的指导和帮助下，我能够对区域医学工作有了更清晰的方向和理解。对外赋能方面，需要给KOL专家提供更加专业的医学赋能，传递前沿进展数据解读，做到与KOL共同探讨最新的治疗方案和医疗技术。对内赋能方面，MSL对区域扮演着区域医学顾问的角色，包括日常的产品知识答疑、临床不良反应问题反馈、文献查阅、销售培训以及区域临床研究开展等医学相关的支持。在内外部的医学赋能过程中，自我也得到了不断的提升。

于我而言，历经阶段性的学习和成长后，也逐渐开始在组内扮演项目负责人的角色。通过整体把控项目目标，协调组内成员，共同完成了医学幻灯的制作，未来还将丰富自己的能力，承担更多、更重要的工作。当然对于一个合格的MSL来说，保持成长型的心态必不可少，毕竟不经一番彻骨寒，怎得梅花扑鼻香？只有通过厚积薄发、丰富内在，才能实现职业满意度，才能走好成长升级的“平凡之路”。

结语

目前在肝病领域的工作经验尚短，距离成熟优秀的MSL尚有一段距离，仅以此文的个人浅见，望对新入行的同事有所帮助。很幸运能够加入中央医学中心大家庭从事MSL这一岗位，很幸运能在优秀的领导带领下，与诸多才华横溢、志同道合之士同舟共济，一起共攀绝峰，纵览美景。山河大道，潮平岸阔，相信长风破浪会有时，直挂云帆济沧海！

本文仅供知识分享之目的，若存在侵权行为或疏漏，请与本平台联系，我们将及时处理!